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1. 全面負(fù)責(zé)淘寶店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等系統(tǒng)性工作,制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)策略,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。
2. 分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定針對(duì)性的商品推廣方案,優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)等,提高商品曝光度和搜索排名。
3. 負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理,包括商品上下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等,確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。
4. 策劃并執(zhí)行店鋪促銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等,提高店鋪銷(xiāo)量和用戶粘性。
5. 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提升店鋪業(yè)績(jī)。
6. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保店鋪?lái)?yè)面的美觀和用戶體驗(yàn),提升店鋪品牌形象。
7. 處理客戶投訴和糾紛,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
8. 熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)技巧,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)洞察力。
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